Paiement à la commande

La méthode la plus avantageuse pour commander de la marchandise sur Aquatuning est la méthode de paiement "à la commande". Il n'en résulte le plus souvent pas, ou peu de frais bancaires. En cas de paiement via PC Banking à partir d'un compte allemand, le montant nous est le plus souvent crédité le jour même, dans certains cas le jour ouvré suivant. En cas de paiement par virement (fait à la main, à la banque), cela peut durer jusqu'à 2 jours.

Pour les commandes via le magasin en ligne :
Mentionnez sur le virement votre numéro de commande, qui vous est indiqué dans l'email de confirmation et sur la dernière page du processus de commande.

Pour les commandes par téléphone / email :
Mentionnez votre numéro de client (en haut à droite sur la confirmation de commande).

IMPORTANT :
Les paiements sont automatiquement associés à la commande. Ne donnez AUCUNE information supplémentaire dans la communication, elle ne sera pas prise en compte. Si vous ne mentionnez ni le numéro de commande ni votre numéro de client, il est possible que votre paiement ne soit pas associé à votre commande tout de suite, et ne le soit, selon les circonstances, qu'une ou deux semaines plus tard, le plus souvent quand un client demande quel est le statut de sa commande. Par conséquent :
Mentionnez toujours le NUMERO DE COMMANDE OU DE CLIENT.

Nos coordonnées bancaires

Nom : Aquatuning GmbH
Compte : 89666
Code banque : 47850065
Etablissement de crédit : Sparkasse Gütersloh

Pour les virements internationaux :
IBAN: DE16478500650000089666
BIC: WELADED1GTL

Merci de saisir votre numéro de commande (d'après le magasin en ligne), votre numéro de client (d'après une facture / une confirmation de commande) ou votre numéro de facture (p.ex. Pour une livraison sur facture). L'affectation du paiement se fait automatiquement. Cette dernière se fait au mieux lorsque vous avez saisi votre numéro de commande ou de client. Si un paiement n'était pas affecté automatiquement à une commande, notre comptabilité le prendra en charge. Cela peut mener à des retards, dans certains cas il nous est même impossible d'associer un paiement à une commande, p.ex. parce qu'aucune commande n'a été faite dans le magasin en ligne, ou parce qu'un(e) ami/amie/connaissance procède au virement pour quelqu'un d'autre, et se trompe dans le montant. C'est pourquoi nous signalons à nos clients que :

• Aussitôt que votre paiement a été associé à votre commande (dans le cas d'un paiement à la commande), un email vous est envoyé automatiquement.
• Si, dans un délai de 3 jours ouvrés (en Allemagne) ou de 5 jours ouvrés (pour les commandes internationales), vous n'avez encore reçu aucun email et que le statut de votre commande n'a pas encore été changé en « Paiement enregistré », merci de nous contacter par email en précisant votre numéro de commande ou de client, ainsi que le montant et la communication exacts de votre virement. Notre comptabilité s'occupera alors de votre demande.